證金用于自己炒股，累計挪用客戶資金達(dá)8600萬元。下列對這一案件產(chǎn)生原因的表述中，正確的有()。

A．桂璟的個人因素

B．營業(yè)部監(jiān)管缺失

C．重要的業(yè)務(wù)辦理沒有雙人雙崗復(fù)核，而由一人就能全部完成

D．以上說法都正確

A.自愿的財務(wù)原因的流失客戶

B.自愿的非財務(wù)原因的流失客戶

C.被動的財務(wù)原因的流失客戶

D.被動的非財務(wù)原因的流失客戶

造成的損失或者是公司與其客戶、股東、第三方或監(jiān)管者之間的關(guān)系而造成的損失。以下屬于人員因素的是()。

A．歧視性交易

B．電腦病毒引發(fā)系統(tǒng)癱瘓

C．客戶爭端

D．以上選項都正確

（）

A.員工的績效問題

B.員工的缺勤問題

C.員工的人格

D.員工之間的交流

E.組織的文化

F.組織公民行為

G.員工的工作滿意度問題

下面各項中屬于企業(yè)在管理中無法操控的因素的有()。

A個別人的道德水準(zhǔn)

B規(guī)章制度執(zhí)行中的疏忽不可預(yù)防

C政府對違法行為的約束力

D員工沒有團(tuán)隊精神，以個人利益為有效考慮

人習(xí)慣——其中2人抽煙，2人飲酒——但他們都是一家生產(chǎn)除草劑和殺蟲劑的工廠的員工。由此可得出結(jié)論：接觸該工廠生產(chǎn)的化學(xué)品很可能是他們患癌癥的原因。 以下哪一項最準(zhǔn)確地概括了題干中的推理方法？

A.通過找出事物之間的差異而得出一個一般性結(jié)論

B.根據(jù)6個病人的經(jīng)歷得出一個一般性結(jié)論

C.清除不相干因素，找出一個共同特征，由此斷定該特征與所研究事件有因果聯(lián)系

D.所提供的信息允許把一般性斷言應(yīng)用于一個特例

作為商家，不能單從客戶本身屬性進(jìn)行分析，還要分析顧客的（)、忠誠度、購物習(xí)慣、流失原因等。

A.被試不容易流失

B.可以控制個體因素

C.受“時代變遷”影響

D.在短期內(nèi)收集大量資料

A.對客戶市場需求的分析

B.對競爭對手的優(yōu)勢和弱點的分析

C.對自身最小因素的分析

D.對員工工作目標(biāo)和狀態(tài)的分析

經(jīng)費、氣候等因素后，得出以下幾點共識：

(1)丙和己中至少要去一處。

(2)如果不去甲或者不去乙，則不能去丙游覽。

(3)如果不去甲，也就不能去丁游覽。

(4)只有先去戊，才能到達(dá)己。

如果由于氣候原因，公司決定不去戊，以下哪項一定為真？()

A．去甲和己游覽

B．去甲而不去乙游覽

C．去丙和丁游覽

D．去乙和丙游覽