第1題
A.催收時先了解客戶的背景,逾期情況,經(jīng)濟(jì)來源。要循序漸進(jìn)。
B.催收時可多種角色扮演,多站在客戶的角度上思考問題,讓其感覺我們是在幫客戶。
C.催收時應(yīng)時時跟進(jìn),與客戶保持聯(lián)系,保持一個良性溝通。
D.催收時應(yīng)注意保持通話效率,具體客戶具體分析,多把握客戶的心理,抓住客戶的痛點。
第3題
A.收集好素材,并進(jìn)行備份
B.盡量不要添加字幕,影響觀感
C.背景?樂選取與畫面匹配的曲?
D.后期特效運用得當(dāng)可以激發(fā)觀眾的欣賞情趣,增強(qiáng)觀眾記憶,反之,若濫用特效,則會給?眼花繚亂,邏輯層次感差的效果
第4題
A.社會認(rèn)知沖突訓(xùn)練法
B.情境討論法
C.角色扮演法
D.移情訓(xùn)練法
E.價值澄清法
第6題
第9題
A.交易雙方的動機(jī)
B.交易雙方的地位
C.參照物的生產(chǎn)成本
D.參照物的交易時限
第11題
A.語文課應(yīng)該引入語法教學(xué)
B.文學(xué)教學(xué)和母語教學(xué)同樣重要
C.語文課程是工具性與人文性的統(tǒng)一
D.文學(xué)教育需要注意加入相應(yīng)的技能型訓(xùn)練