題目?jī)?nèi)容
(請(qǐng)給出正確答案)
[填空題]
鑒別火腿質(zhì)量通常采用()三步法。
答案
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第2題
A.選擇一個(gè)與客戶平等的、舒適的位置
B.坐直,不要托腮,不要敷衍性地“嗯哼”,保持目光接觸,隨時(shí)記錄等等
C.可以在話語中表示對(duì)他的理解,不清楚的細(xì)節(jié)問題回頭再說
D.分析該客戶是否為質(zhì)量性投訴,若確定為質(zhì)量性投訴,稍后再解釋
第3題
A.分組密碼
B.專用雜湊函數(shù)
C.泛雜湊函數(shù)
D.流密碼
第6題
A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
B.產(chǎn)品圖樣
C.作業(yè)(工藝)
D.訂貨合同