題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
[多選題]
下列選項(xiàng)中屬于B2C客戶服務(wù)指標(biāo)的是()。
A.安裝及時率
B.退換貨及時率
C.是否開箱驗(yàn)機(jī)
D.服務(wù)態(tài)度
E.送貨及時性
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題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
A.安裝及時率
B.退換貨及時率
C.是否開箱驗(yàn)機(jī)
D.服務(wù)態(tài)度
E.送貨及時性
答案
更多“下列選項(xiàng)中屬于B2C客戶服務(wù)指標(biāo)的是（)。A．安裝及時率B．退換貨及時率C．是否開箱驗(yàn)機(jī)D．服務(wù)態(tài)度E”相關(guān)的問題
第1題
下列選項(xiàng)中屬于銷售物流客戶服務(wù)服務(wù)可靠性的指標(biāo)的是()。
A．運(yùn)作速度
B．持續(xù)性
C．完好無損的到貨
D．缺貨頻率
第2題
屬于B2C客戶服務(wù)指標(biāo)的是()。
A．訂單滿足率
B．訂單周期時間
C．訂單跟蹤
D．安裝及時率
第3題
下列選項(xiàng)中屬于銷售物流客戶服務(wù)運(yùn)作效率的指標(biāo)的是()。
A．發(fā)出訂貨的完成情況
B．持續(xù)性
C．完好無損的到貨
D．缺貨頻率
第5題
A.準(zhǔn)時送貨率
B.發(fā)票差錯率
C.庫存可供率
D.客戶投訴率
第8題
A.油耗率
B.加速性能
C.發(fā)動機(jī)公率
D.底盤測功
第9題
A.收藏量
B.加入購物車量
C.競爭店鋪數(shù)量
D.訪客數(shù)
第10題
A.補(bǔ)貨數(shù)量誤差
B.貨品不合格率
C.補(bǔ)貨時間延遲率
D.訂單滿足率
E.訂單延遲率
