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首頁 > 公務(wù)員考試

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[判斷題]

早教盒子只要未發(fā)貨，客戶可自行在APP中修改地址（）

答案

是

發(fā)布時間：2025-01-23

更多“早教盒子只要未發(fā)貨，客戶可自行在APP中修改地址（）”相關(guān)的問題

第1題

訂單未發(fā)貨，客戶要求待通知發(fā)貨，需要明確的發(fā)貨時間，如果顧客未提供，需要主動提供發(fā)貨時間，登記班?！敬ㄖl(fā)貨】任務(wù)，轉(zhuǎn)接物流處理即可。【非早教盒子產(chǎn)品】（)

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第2題

發(fā)貨前家長可自行在高途APP內(nèi)修改收獲地址，發(fā)貨后需要輔導(dǎo)老師在Boss后臺修改地址（）

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第3題

早教盒子月齡盒子發(fā)貨時間除第一個月齡盒子外，其他的月齡盒子會在寶寶月齡到達前15天發(fā)出（）

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第4題

早教盒子已發(fā)貨需改地址、催件（專員在線)：（)

A.轉(zhuǎn)接售后組

B.轉(zhuǎn)接物流組

C.登記OMS淘系售前業(yè)務(wù)-掛起手工單

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第5題

錢夾谷谷客戶可自行在APP上操作更改手機號碼（）

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第6題

早教盒子客戶售前咨詢課程、使用問題（專員在線)：（)

A.轉(zhuǎn)接SQ-杭州-快消組

B.轉(zhuǎn)接售后組

C.轉(zhuǎn)接物流組

D.自行承接

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第7題

早教盒子內(nèi)物破損，客戶咨詢?nèi)绾翁幚恚▽T在線)？（)

A.轉(zhuǎn)接售后組

B.轉(zhuǎn)接物流組

C.轉(zhuǎn)接SQ-杭州-快消組

D.轉(zhuǎn)接投訴維權(quán)組

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第8題

學(xué)員成功報名某主辦方的線下初級班，關(guān)于取消報名，可以……（）

A.課程開始前，學(xué)員可自行在APP里取消

B.課程進行中無法取消

C.課程結(jié)束后，未核銷的學(xué)員，在課程結(jié)束的晚上系統(tǒng)自動取消此學(xué)員報名

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第9題

客戶要待通知發(fā)貨(非早教產(chǎn)品)：()

客戶要待通知發(fā)貨（非早教產(chǎn)品)：（)

A.建立待通知發(fā)貨-掛起手工單

B.轉(zhuǎn)接物流

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第10題

客戶要待通知發(fā)貨（早教產(chǎn)品)：（)

A.建立待通知發(fā)貨-掛起手工單

B.轉(zhuǎn)接物流

C.告知客戶不支持待通知發(fā)貨

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第11題

客戶若有發(fā)票抬頭填錯如何處理（）

A.由客服點擊沖紅，報財務(wù)江祝清或客服主管/經(jīng)理審核后，通知客戶再填寫

B.由客戶自行在APP中可以操作修改

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