缺乏溝通引發(fā)的問題情景1:工作為啥沒有完成?下面是某部門主管和員工的對話:主管:月初布置給你的工作任務(wù)完成了嗎?員工:我的工作需要財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)支持,但財(cái)務(wù)部未提供,所以沒有辦法完成。主管:財(cái)務(wù)部為什么不提供數(shù)據(jù)?員工:財(cái)務(wù)部的人說,各部門的數(shù)據(jù)沒有報(bào)給他們,以致無法進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),當(dāng)然就提供不出我們工作所需的數(shù)據(jù)。主管:那你干嗎不向我及時(shí)匯報(bào)?員工:幾天前,你正出差在外,我打電話給你要求你參加財(cái)務(wù)部主持的一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì),你說趕不回來,不參加。情景2:我的錢怎么少了?員工:咦,這回發(fā)的績效工資怎么少了這么多?主管:你上個(gè)月工作沒做好,扣了你20分。員工:我加班加點(diǎn)賣力干,工作到底哪里沒做好?問題:1.分析上述事件屢屢發(fā)生的原因是什么?2.根據(jù)案例談?wù)勂髽I(yè)如何進(jìn)行績效溝通?