某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:7:2。該企業(yè)與預(yù)計(jì)2020年銷售額將比2019年銷售額增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃、員工退休解聘加護(hù)和員工招聘計(jì)劃。1.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2020年需要增加管理人員（）人。A.3B.5C.4D.62.該企業(yè)對(duì)工程技術(shù)人員供給狀況進(jìn)行預(yù)測時(shí)，可采用的方法為（）。A.關(guān)鍵事件法。B.管理人員接續(xù)計(jì)劃法C.人員核查法D.馬爾可夫模型法3.影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素為（）。A.企業(yè)人員調(diào)動(dòng)率B.本地區(qū)人力資源總體構(gòu)成C.企業(yè)人才流失率D.行業(yè)勞動(dòng)力市場供求狀況4.該企業(yè)制定員工退休解聘計(jì)劃的目標(biāo)為（）。A.維護(hù)企業(yè)規(guī)范B.促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展C.改善人力資源結(jié)構(gòu)D.降低人工成本。