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大學(xué)本科>
管理學(xué)

          

          

          

          

          
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題目內(nèi)容
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[單選題]

          運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)中，工單處理完畢后，進(jìn)行（)。
          

          

          

          A.確認(rèn)
          B.回單
          C.反饋
          D.轉(zhuǎn)派
          

          

          

          

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更多“運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)中，工單處理完畢后，進(jìn)行()。”相關(guān)的問題

          

          

          第1題
          

          故障處理及時(shí)率的取數(shù)來源是（)。
          

          

          A.資管系統(tǒng)→運(yùn)營分析→故障工單處理情況統(tǒng)計(jì)表
          B.運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)→運(yùn)營分析→故障工單處理情況統(tǒng)計(jì)表
          C.運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)→運(yùn)營管理→故障工單處理情況統(tǒng)計(jì)表
          D.資管系統(tǒng)→運(yùn)營管理→故障工單處理情況統(tǒng)計(jì)表
          

          
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          第2題
          

          用電信息采集主站監(jiān)控人員需每日監(jiān)控本單位采集任務(wù)執(zhí)行情況及采集成功率指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)采集失敗的，應(yīng)立即派發(fā)工單給現(xiàn)場運(yùn)維人員。（)
          

          

          
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          第3題
          

          電子運(yùn)維系統(tǒng)中的值班日志管理實(shí)現(xiàn)了各種值班記錄的管理，其中不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容（)。
          

          

          A.當(dāng)班人員的作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行記錄
          B.重大故障工單鏈接、割接工單鏈接等
          C.外來人員登記、外借物品登記
          D.辦公會議記錄、會議管理等
          

          
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          第4題
          

          傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行調(diào)度管理應(yīng)通過電子運(yùn)維或其他IT系統(tǒng)進(jìn)行全流程電子化管理，遵循（)等基本步驟或按照上級維護(hù)部門的工單要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
          

          

          A.申請、備份、審批、實(shí)施、測試、歸檔
          B.申請、審批、備份、測試、實(shí)施、歸檔
          C.申請、測試、審批、備份、實(shí)施、歸檔
          D.申請、審批、測試、實(shí)施、備份、歸檔
          

          
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          第5題
          

          加強(qiáng)閉環(huán)運(yùn)維工單處置情況的有效性管控。編制計(jì)量、采集業(yè)務(wù)審核規(guī)則庫，對系統(tǒng)觸發(fā)的工單要全面跟蹤、分析，派單及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)到（)。
          

          

          A.90%
          B.95%
          C.99%
          D.100%
          

          
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          第6題
          

          投訴處理完畢后應(yīng)按時(shí)限要求將工單回復(fù)至在線公司，對于因故無法及時(shí)回復(fù)的工單，應(yīng)與客戶進(jìn)行溝通，確保落實(shí)投訴受理后48小時(shí)首次回復(fù)的承諾。（)
          

          

          
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          第7題
          

          手工工單處理稽核是檢查新增手工工單是否及時(shí)___，工單是否按流程執(zhí)行，工單編號是否連續(xù)，是否
          

          
出現(xiàn)跳號；手工錄入到電子運(yùn)維系統(tǒng)的工單信息是否準(zhǔn)確。每發(fā)現(xiàn)一張未及時(shí)處理或不正確的工單，計(jì)差錯(cuò)一次。
          

          
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          第8題
          

          代維人員在運(yùn)維APP（)中查看是否有需要自己待接單的工單。
          

          

          A.監(jiān)控箱
          B.告警管理
          C.工單待辦
          D.上站待辦
          

          
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          第9題
          

          電力監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)維單位（部門)應(yīng)制定和落實(shí)電力監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案和故障恢復(fù)措施，不定期進(jìn)行演練。（)
          

          

          
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          第10題
          

          嚴(yán)禁通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程運(yùn)維方式進(jìn)行設(shè)備和系統(tǒng)的維護(hù)工作，內(nèi)網(wǎng)遠(yuǎn)程運(yùn)維要履行審批程序，并對各項(xiàng)操作進(jìn)行監(jiān)控、記錄和審計(jì)（）
          

          

          
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          第11題
          

          APP掌上運(yùn)維待受理中的工單是因?yàn)楣挝粗绷鞯剑?。
          

          

          A.業(yè)務(wù)人員
          B.裝機(jī)人員
          C.前臺人員
          D.支撐人員
          

          
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