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          首頁 > 大學(xué)本科> 管理學(xué)
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          [主觀題]

          貝瑟尼與團(tuán)隊里的其他成員發(fā)生了沖突。她決定退出,讓那些人隨心所欲。貝瑟尼選擇的是沖突管理的(

          貝瑟尼與團(tuán)隊里的其他成員發(fā)生了沖突。她決定退出,讓那些人隨心所欲。貝瑟尼選擇的是沖突管理的()策略。

          A.回避

          B.妥協(xié)

          C.遷就

          D.協(xié)作

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          第1題

          高總所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊成員之間了解不多,互不信任,他想在團(tuán)隊里營造良好的信任氛圍。關(guān)于營造良好的信任氛圍的方法,說法不正確的是()。

          A.客觀并一視同仁

          B.開誠布公

          C.給予反饋和贊揚(yáng)

          D.不需授權(quán)給團(tuán)隊成員

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          第2題

          你被委派擔(dān)當(dāng)一個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目成員來自不同的部門,除了完成你的項(xiàng)目中委派的工作外,他們還有別的工作需要做。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,幾位成員之間發(fā)生了沖突。這種情況下,首先應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)沖突的處理()

          A.項(xiàng)目經(jīng)理

          B.職能經(jīng)理

          C.成員本人

          D.人力資源部門

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          第3題

          在內(nèi)部審計項(xiàng)目組開會過程中,其中兩名成員發(fā)生了爭執(zhí),并且一名組員指控另一名組員試圖將個人利益凌駕于審計利益之上。審計經(jīng)理應(yīng)當(dāng)

          A.在會后對兩名審計師均進(jìn)行懲罰,因?yàn)樗麄內(nèi)鄙俾殬I(yè)操行。

          B.會后與兩名審計師談話,解決沖突和不當(dāng)行為。

          C.繼續(xù)開會,但就不當(dāng)行為,在事后責(zé)備提出指控的審計師。

          D.停止開會,并將該事件轉(zhuǎn)交整個審計組進(jìn)行討論。

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          第4題

          項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該激發(fā)和引領(lǐng)團(tuán)隊,去共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。關(guān)于團(tuán)隊表述正確的是:()

          A.成員更看重集體的利益,在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程中,如果集體利益與個人利益發(fā)生了沖突,他們甚至愿意以犧牲個人利益為代價來換取集體利益和共同目標(biāo)的達(dá)成

          B.共同目標(biāo)只是個體間為了實(shí)現(xiàn)個人利益的一種手段或者工具,為了保證個人利益的滿足,成員不惜犧牲整體目標(biāo)和集體利益

          C.巨大凝聚力能夠激發(fā)成員的潛力去克服困難,團(tuán)隊的協(xié)作精神和共贏的思維能讓成員感受到強(qiáng)烈的歸屬感和集體的榮譽(yù)感

          D.當(dāng)面臨困境,個人利益面臨受到傷害的時候,團(tuán)隊成員一般不會選擇共度難關(guān)

          E.能夠帶來一加一大于二的結(jié)果

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          第5題

          與舍友發(fā)生了沖突,正確的解決辦法是()。與舍友發(fā)生了沖突,正確的解決辦法是()。

          A.動手

          B.協(xié)調(diào)

          C.說臟話

          D.互相排擠

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          第6題

          如果中國和日本在鋼材問題上發(fā)生了貿(mào)易沖突與爭端,根據(jù)WTO的有關(guān)規(guī)則,你認(rèn)為合理解決此類爭端的具體方法及
          程序有哪些?
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          第7題

          辛西亞是得克計算機(jī)公司新雇用的人力資源助理,辛西亞剛得到北京大學(xué)人力資源管理的學(xué)士學(xué)位,對于
          她第一個工作顯得十分興奮,很想在工作中發(fā)揮所學(xué)。安吉拉是辛西亞的直屬主管,也是得克計算機(jī)的人力資源主管,辛西亞的主要工作任務(wù)是對每一職位從事工作分析以制定得克計算機(jī)正式的工作說明書和工作規(guī)范。 得克計算機(jī)座落于蘇州工業(yè)園區(qū),是一個中大型公司,是電子設(shè)備制造的領(lǐng)導(dǎo)者,是微電腦及電子計算器的主要競爭對象,同時也是大型公司微電腦處理機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。這幾年來公司成長快速,主要是因?yàn)榈每擞嬎銠C(jī)有先進(jìn)的科技技術(shù)增加產(chǎn)能、有積極的行銷策略及良好的產(chǎn)品服務(wù)聲譽(yù)。但是成長的快速造成人力資源在制定正式的工作活動及薪資報酬策略上產(chǎn)生相當(dāng)大的壓力。 辛西亞才加入公司二個月,就要幫得克計算機(jī)制定工作說明書和工作規(guī)范,安吉拉估計可在八周內(nèi)完成。安吉拉告訴她要負(fù)起整個項(xiàng)目的責(zé)任,同時她可以自主地與員工及主管人員面談。安吉拉將項(xiàng)目的壓力交下來時,辛西亞意識到安吉拉還有其他項(xiàng)目負(fù)責(zé),她可能沒有太多的時間放在工作分析這件項(xiàng)目上,于是辛西亞就把這件事當(dāng)成對個人的一種挑戰(zhàn)——證明自己。安吉拉給每一位主管人員一張備忘錄,告訴他們辛西亞負(fù)責(zé)完成他們所主管的每一個職位的工作分析,并要求他們盡全力配合。之后,辛西亞開始進(jìn)行她對主管人員的約談。他認(rèn)為主管人員是得到工作說明書和工作規(guī)范的最佳來源,于是她參考她的人事教科書中的工作說明書的范例制定了一個相似的表格;接著收集資料,辛西亞決定每一個職位至少面談一位員工。 三星期過后,辛西亞變得很失望,在二十位主管人員中,她只面談了七位,這些主管人員似乎不太愿意與她合作,有時不參加會議,辛西亞最初的計劃是與主管人員面談,因此也延誤了員工的面談。在與少數(shù)員工面談之后,辛西亞開始擔(dān)心她所得到信息的品質(zhì),因?yàn)橛行﹩T工給予的信息產(chǎn)生了沖突,員工認(rèn)為他們在工作上有更多的責(zé)任、要利用更多的技能,這些都比主管人員所說的多。雖有此沖突,辛西亞仍然決定在安吉拉指定的期限內(nèi)提交成果報告。 在第八周一個夜晚,辛西亞驕傲地將工作說明書和工作規(guī)范提交給安吉拉,雖有一些障礙,但是辛西亞相信她已達(dá)到項(xiàng)目的主要目的。安吉拉又給了辛兩亞其他項(xiàng)目,數(shù)星期之后辛西亞幾乎已忘了工作說明書和工作規(guī)范,安吉拉找到辛西亞和她討論主管人員與員工在工作責(zé)任上的不同意見。 分析要求: (1)辛西亞對每一個職位約談一位員工的策略,對嗎? (2)為什么主管人員不愿意和辛西亞合作? (3)基于關(guān)心工作分析報告的品質(zhì),辛西亞改變了她的方法嗎?

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          第8題

          雅斯貝斯說:“與技術(shù)時代的出現(xiàn)同時或更早,已經(jīng)發(fā)生了一種奇特的世界現(xiàn)象,即__1__和__2__的衰退遍及世界,今日它也成為歐洲的運(yùn)動?!?/div>

          A.靈魂

          B.精神

          C.生理

          D.心理

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          第9題

          如果你是副處長,與處長之間發(fā)生了矛盾沖突,這時有人來向你提建議,向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)。你會
          怎么做?

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          第10題

          合規(guī)文化是企業(yè)文化的一部分,它保證一個企業(yè)、團(tuán)隊里的所有成員都可以自覺做到依法合規(guī)。企業(yè)合規(guī)文化是一個從精神層面到物質(zhì)層面,逐步具象化的過程,一般來說合規(guī)文化是由()構(gòu)成的。

          A.企業(yè)完整的組織架構(gòu)

          B.有關(guān)合規(guī)管理的基礎(chǔ)知識

          C.企業(yè)用于規(guī)范合規(guī)風(fēng)險管理的各類規(guī)章制度

          D.企業(yè)的管理者和員工在企業(yè)經(jīng)營管理中長期發(fā)展過程中形成的共同信守的思想觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、行為方式等精神因素

          E.向企業(yè)內(nèi)外部傳播信息中體現(xiàn)合規(guī)文化的名稱、標(biāo)志、產(chǎn)品、宜傳等物質(zhì)載體

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