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          首頁(yè) > 干部教育培訓(xùn)
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          汽車客運(yùn)服務(wù)員必須具備怎樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)()

          A.具備一定政策理論水平,熱愛客運(yùn)事業(yè),熟悉汽車運(yùn)輸客運(yùn)管理的相關(guān)法規(guī)

          B.熟悉汽車客運(yùn)的業(yè)務(wù)知識(shí)

          C.掌握有關(guān)汽車運(yùn)輸管理知識(shí)

          D.了解現(xiàn)代信息技術(shù)在汽車客運(yùn)工作中的應(yīng)用

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          第1題

          下列選項(xiàng)中關(guān)于汽車客運(yùn)服務(wù)員必須具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)說法中正確的是()

          A.具備一定政策理論水平,熱愛客運(yùn)事業(yè),熟悉汽車運(yùn)輸客運(yùn)管理的相關(guān)法規(guī)

          B.熟悉汽車貨運(yùn)的業(yè)務(wù)知識(shí)

          C.掌握有關(guān)汽車修理知識(shí)

          D.了解現(xiàn)代信息技術(shù)在汽車客運(yùn)工作中的應(yīng)用

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          第2題

          客運(yùn)服務(wù)員必須具備怎樣的身體素質(zhì)()

          A.身體健康

          B.五官端正、無色盲

          C.口齒清楚

          D.有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力

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          第3題

          我國(guó)法定的官方語(yǔ)言,適用面廣,要求每個(gè)汽車客運(yùn)服務(wù)員必須講好()。

          A.普通話

          B.方言

          C.民族語(yǔ)言

          D.外國(guó)語(yǔ)言

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          第4題

          餐飲服務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)有禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、()、身體素質(zhì)。

          A.語(yǔ)言素質(zhì)

          B.業(yè)務(wù)素質(zhì)

          C.形體素質(zhì)

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          第5題

          乘務(wù)語(yǔ)言的重復(fù)性特點(diǎn)要求汽車客運(yùn)服務(wù)員不厭其煩、耐心宣傳。()
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          第6題

          汽車客運(yùn)服務(wù)員在社會(huì)化進(jìn)程中,還有一個(gè)排除心理障礙的任務(wù)。()
          點(diǎn)擊查看答案

          第7題

          終點(diǎn)站到時(shí),汽車客運(yùn)服務(wù)員可用提示性語(yǔ)言。()
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          第8題

          汽車客運(yùn)服務(wù)員認(rèn)真研究服務(wù)技巧有助于掌握語(yǔ)言藝術(shù)。()
          點(diǎn)擊查看答案

          第9題

          汽車客運(yùn)服務(wù)員要贏得全新的形象,就必須塑造自己的思想,提高自身的素質(zhì)。()
          點(diǎn)擊查看答案

          第10題

          一個(gè)好的汽車客運(yùn)服務(wù)員,在乘客面前要學(xué)會(huì)而且要做到以理相爭(zhēng)。()
          點(diǎn)擊查看答案
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