“群體成員的所有工作大于群體個(gè)別員工的工作之和”,這句話的實(shí)質(zhì)是:A.協(xié)同效應(yīng)B.特別工作組C.社會
“群體成員的所有工作大于群體個(gè)別員工的工作之和”,這句話的實(shí)質(zhì)是:
A.協(xié)同效應(yīng)
B.特別工作組
C.社會懈怠
D.群體沖突
“群體成員的所有工作大于群體個(gè)別員工的工作之和”,這句話的實(shí)質(zhì)是:
A.協(xié)同效應(yīng)
B.特別工作組
C.社會懈怠
D.群體沖突
第1題
蘇將要承擔(dān)的工作要求她直接負(fù)責(zé)25名職工。他們的工作不需要什么培訓(xùn)而且具有高度的程序化,但員工的責(zé)任感十分重要,因?yàn)楦鼡Q通知要先送到原保險(xiǎn)單所在處,要列表顯示保險(xiǎn)費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)表格中的任何變化;如果某份保險(xiǎn)單因無更換通知的答復(fù)而將取消,還需要通知銷售部。蘇工作的群體成員全部是女性,年齡從19歲到62歲,平均年齡為25歲。其中大部分人是高中學(xué)歷,以前沒有過工作經(jīng)驗(yàn),她們的薪金水平為每月:420美元到2070美元。蘇將接替梅貝爾·芬徹的職位。梅貝爾為互助保險(xiǎn)公司工作了37年,并在保險(xiǎn)單更換部做了17年的主管工作,現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作過幾周,因此比較熟悉她的工作風(fēng)格,并認(rèn)識大多數(shù)群體成員。她預(yù)計(jì)除了麗蓮·蘭茲之外,其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。麗蓮今年50多歲,在保險(xiǎn)單更換部工作了10多年。而且,作為一位“老大太”,她在員工群體中很有分量。蘇斷定,如果她的工作得不到麗蓮的支持,將會十分困難。蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生涯。因此,她一直在認(rèn)真思考:一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)?
問題:影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么?為了幫助蘇贏得和控制麗蓮,你有何建議?
第3題
康涅狄格互助保險(xiǎn)公司是一家大型保險(xiǎn)公司,僅蘇所在的總部就有5000多人。公司奉行員工的個(gè)人開發(fā),這已成為公司的經(jīng)營哲學(xué),公司自上而下都對員工十分信任。
蘇將要承擔(dān)的工作要求她直接負(fù)責(zé)25名職工。他們的工作不需要什么培訓(xùn)而且具有高度的程序化,但員工的責(zé)任感十分重要,因?yàn)楦鼡Q通知要先送到原保險(xiǎn)單所在處,要列表顯示保險(xiǎn)費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)表格中的任何變化;如果某份保險(xiǎn)單因無更換通知的答復(fù)而將取消,還需要通知銷售部。
蘇工作的群體成員全部是女性,年齡從19歲到62歲,平均年齡為25歲。其中大部分人是高中學(xué)歷,以前沒有過工作經(jīng)驗(yàn),她們的薪金水平為每月:420美元到2070美元。蘇將接替梅貝爾?芬徹的職位。梅貝爾為互助保險(xiǎn)公司工作了37年,并在保險(xiǎn)單更換部做了17年的主管工作,現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作過幾周,因此比較熟悉她的工作風(fēng)格,并認(rèn)識大多數(shù)群體成員。她預(yù)計(jì)除了麗蓮?蘭茲之外,其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。麗蓮今年50多歲,在保險(xiǎn)單更換部工作了10多年。而且,作為一位"老太太”,她在員工群體中很有分量。蘇斷定,如果她的工作得不到麗蓮的支持,將會十分困難。
蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生涯。因此,她一直在認(rèn)真思考:一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)?
要求:分析影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么?為了幫助蘇贏得和控制麗蓮,你有何建議?
第4題
A.公司要求員工在工作時(shí)間穿工服,員工們寫信抗議,認(rèn)為工服死氣沉沉,扼殺了他們的個(gè)性
B.教師組每個(gè)月的優(yōu)秀教師評選實(shí)行輪換制,于是大家都有機(jī)會成為優(yōu)秀教師,便不再重視教學(xué)質(zhì)量
C.企劃部部長老張總是要求下屬直接執(zhí)行命令,久而久之,下屬都唯命是從,整個(gè)部門效率很高
D.群體決策時(shí),由部門領(lǐng)導(dǎo)提出方案,部門成員一致通過,每次決策過程都非常和諧
第5題
A.團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)的
B.成員間工作是互換的
C.團(tuán)隊(duì)工作績效大于成員獨(dú)立工作績效之和
D.是高層管理團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)和最初組織形式
E.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一種特殊群體
第6題
A.以全體成員的集體成果為依據(jù)進(jìn)行獎懲而形成的群體
B.以群體個(gè)別成員各自的成果為依據(jù)進(jìn)行獎懲而形成的群體
C.以群體內(nèi)部職工參與程度為依據(jù)進(jìn)行組建的群體
第7題
A.通過觀察群體的行為推斷群體規(guī)范
B.讓成員自己總結(jié)所在群體的規(guī)范,但并不是所有規(guī)范都能通過有意識的覺察獲得
C.讓群體成員評價(jià)他人的行為
D.以上皆是
第9題
此題為判斷題(對,錯(cuò))。