題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
[多選題]
意見是指客戶對(duì)供電企業(yè)在（)等方面存在不滿而提出的訴求業(yè)務(wù)
A.供電服務(wù)
B.供電業(yè)務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.行風(fēng)建設(shè)
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題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
A.供電服務(wù)
B.供電業(yè)務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.行風(fēng)建設(shè)
答案
更多“意見是指客戶對(duì)供電企業(yè)在()等方面存在不滿而提出的訴求業(yè)務(wù)”相關(guān)的問題
第1題
第3題
A.有業(yè)務(wù)往來關(guān)系
B.在資金、經(jīng)營(yíng)、購(gòu)銷等方面，存在直接或者間接的擁有或者控制關(guān)系
C.直接或者間接地同為第三者所擁有或者控制
D.其他在利益上相關(guān)聯(lián)的關(guān)系
第4題
A.未做到對(duì)發(fā)電企業(yè)、電力用戶及其他電網(wǎng)企業(yè)的無(wú)歧視公平接入
B.拒不處理客戶投訴
C. 存在干預(yù)發(fā)電企業(yè)、售電公司、電力用戶之間相互自主選擇的行為
D.未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和合同約定承擔(dān)保底供電服務(wù)和普遍服務(wù)
第5題
第6題
第7題
A.在遵守黨的紀(jì)律和政治規(guī)矩，履行監(jiān)督責(zé)任，改進(jìn)作風(fēng)，廉潔自律等方面存在的苗頭性、傾向性問題需要提醒本人注意的。
B.有信訪舉報(bào)反映但線索籠統(tǒng)不具有可查性，需要提醒本人注意的。
C.在民主生活會(huì)、年度考核等工作中被反映的意見較多，需要提醒本人注意的。
D.其他需要進(jìn)行提醒的情形。
第8題
A.停產(chǎn)停業(yè)
B.停止施工
C.停止供電
D.查封扣押
第9題
A.客戶分類
B.客戶標(biāo)識(shí)
C.客戶滿意
D.客戶差異
第10題
A.認(rèn)知沖突是指，不同個(gè)體由于觀點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)和思考方式等差異所形成的，看待問題的多個(gè)視角
B.認(rèn)知沖突是指，個(gè)體在多種觀點(diǎn)中感覺到茫然，不知道如何選擇某種觀點(diǎn)的現(xiàn)象
C.認(rèn)知沖突指的是，由于獲取的信息、已有的經(jīng)驗(yàn)與思維方式等方面的差異所引發(fā)的，觀點(diǎn)或結(jié)論不兼容的現(xiàn)象
D.認(rèn)知沖突是指，學(xué)生因?yàn)橛^點(diǎn)上的差異而質(zhì)疑彼此，進(jìn)而發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象
E.認(rèn)知沖突是指，學(xué)生因?yàn)樾愿?，?jīng)驗(yàn)，思維方式等方面的差異，而造成彼此溝通存在誤解和摩擦的現(xiàn)象
第11題
A.不計(jì)收
B.不扣減
C.按10天計(jì)算
D.按實(shí)際天數(shù)扣減
