題目?jī)?nèi)容
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[判斷題]
用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、保險(xiǎn)熔斷、倍率不符等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，退補(bǔ)電量未正式確定前，客戶應(yīng)先按抄見電量如期繳納電費(fèi)。（)
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第1題
第2題
第3題
第4題
A.電價(jià)政策發(fā)生變動(dòng)而需要退補(bǔ)電費(fèi)
B.人為沒有正確抄表
C.計(jì)量用的互感器或電能表誤差
D.計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、保障熔斷、倍率不符等計(jì)量差錯(cuò)
第6題
A.認(rèn)真查看電能計(jì)量裝置的銘牌、編號(hào)、指示數(shù)、倍率，防止誤抄、誤算
B.注意檢查用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)用電量突增、突減時(shí)，要在現(xiàn)場(chǎng)查明原因進(jìn)行處理
C.認(rèn)真檢查電能計(jì)量裝置的接線和運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)用戶有違約用電或竊電行為，要在現(xiàn)場(chǎng)填寫調(diào)查報(bào)告書，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)
D.與用戶接觸事要用文明禮貌的服務(wù)語言，注重用戶的風(fēng)俗習(xí)慣，講究工作方法和藝術(shù)，爭(zhēng)取得到用戶的協(xié)助與支持
第9題
第10題
A.因用戶違章用電導(dǎo)致的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)賠償，并在換表后按照違章用電處理
B.由于用戶責(zé)任所造成的計(jì)量裝置損壞，應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)賠償后再行換表
C.由于自然災(zāi)害造成的損害，用戶不負(fù)責(zé)賠償
D.因錯(cuò)誤接線造成的計(jì)量差錯(cuò)，應(yīng)合理的追、退電費(fèi)
